1. Inleiding

Bij Juridische Diensten Nederland ("wij", "ons" of "onze"), gevestigd aan van Dongenstraat 4-1, 1072NL Ressen, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 34898424, vinden wij de bescherming van uw privacy zeer belangrijk. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken, met welk doel we dit doen en hoe wij ervoor zorgen dat deze persoonsgegevens goed zijn beveiligd.

Deze privacyverklaring is van toepassing op onze website (www.juridischediensten.nl), onze dienstverlening en overeenkomsten. Door gebruik te maken van onze website, diensten of het aangaan van een overeenkomst, gaat u akkoord met deze privacyverklaring.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

2.1 Persoonsgegevens

Wij kunnen verschillende soorten persoonsgegevens verzamelen en verwerken, afhankelijk van de specifieke diensten en functionaliteiten die u gebruikt:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Geboortedatum
• Geslacht
• IP-adres
• Informatie over uw activiteiten op onze website
• Internetbrowser en apparaat type
• Bankgegevens (in geval van facturatie)
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt in correspondentie of telefonisch contact

2.2 Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Afhankelijk van de juridische diensten die wij voor u uitvoeren, kan het noodzakelijk zijn dat wij bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u verwerken, zoals:

• Gegevens over uw juridische geschillen of situaties
• Gegevens over uw financiële situatie
• Burgerservicenummer (BSN), indien wettelijk vereist

Wij verwerken deze gegevens alleen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

3. Doeleinden en rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden:

3.1 Uitvoering van overeenkomsten

• Het leveren van juridische diensten en advies
• Het afhandelen van uw betaling
• Het verzenden van onze nieuwsbrief (met uw toestemming)
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

3.2 Wettelijke verplichtingen

• Het voldoen aan administratieve verplichtingen
• Het voldoen aan onze verplichtingen op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft)

3.3 Gerechtvaardigd belang

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het beveiligen en optimaliseren van onze website
• Het maken van klanttevredenheidsonderzoeken en marktonderzoek
• Het verzenden van relevante juridische updates (tenzij u heeft aangegeven dit niet te willen)

3.4 Toestemming

• Het versturen van nieuwsbrieven en/of aanbiedingen (u kunt zich hiervoor altijd uitschrijven)
• Het plaatsen van bepaalde cookies (zie onze cookieverklaring)

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. De volgende bewaartermijnen zijn van toepassing:

• Klantgegevens: 7 jaar na het einde van de overeenkomst (wettelijke fiscale bewaarplicht)
• Dossiergegevens: 5-20 jaar, afhankelijk van het type zaak en wettelijke verplichtingen
• Gegevens van potentiële klanten: 1 jaar na het laatste contact
• Nieuwsbriefabonnees: tot uitschrijving
• Sollicitatiegegevens: 4 weken na afwijzing of 1 jaar met toestemming

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden en verstrekken deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht (zoals onze IT-leveranciers, boekhouder), sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Situaties waarin wij gegevens kunnen delen met derden zijn:

• Overheidsinstanties zoals rechtbanken, wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
• Tegenpartijen, rechtbanken en andere juridische instanties, indien noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening
• IT-dienstverleners voor het hosten van onze systemen en website
• Accountants en financiële adviseurs voor administratieve doeleinden

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken cookies op onze website. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Functionele cookies: Dit zijn cookies die noodzakelijk zijn voor de technische werking van de website.
• Analytische cookies: Deze cookies gebruiken we om het gedrag van bezoekers te analyseren en onze website te verbeteren. Wij gebruiken Google Analytics, waarbij we uw IP-adres hebben geanonimiseerd.
• Marketing cookies: Deze cookies plaatsen we alleen met uw toestemming. Deze cookies volgen uw surfgedrag zodat we op maat gemaakte content kunnen aanbieden.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onjuist zijn.
• Recht op gegevenswissing: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen in bepaalde omstandigheden.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te stoppen.
• Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
• Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming: U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan besluitvorming die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze privacyverklaring. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek.

8. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De maatregelen die wij nemen zijn onder andere:

• Gebruik van sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie
• Encryptie van gevoelige gegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates van onze systemen
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen onze organisatie
• Trainen van onze medewerkers op het gebied van privacybescherming

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via [email protected].

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd. Het is daarom aan te raden om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

10. Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan direct contact met ons op. Wij doen ons best om samen met u tot een oplossing te komen. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/gebruik-uw-privacyrechten/klacht-melden-bij-de-ap.

11. Contact

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

Juridische Diensten Nederland
van Dongenstraat 4-1
1072NL Ressen
Tel: +29047833
E-mail: [email protected]